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Créé en 2013 notre partenaire propose un service de mise en relation entre des élèves et des professeurs qui souhaitent transmettre et vivre de leurs passions.
Leader européen du partage de connaissances avec plus de 8 millions d’utilisateurs dont 5 millions de professeurs, coachs, professionnels et talents, répartis dans 23 pays dans le monde. Ce sont également plus d’un millier de disciplines proposées dans 9 langues autour de grandes thématiques telles que, le sport, les langues, la musique, l’art, les sciences et le soutien scolaire.
Parce qu’on n’est jamais aussi bien qu’à la maison, c’est un hôtel particulier en plein coeur de Paris qui abrite nos locaux : L’ambassade. Elle rassemble des collaborateurs passionnés, curieux, dynamiques, innovants et ouverts, avec pas moins de 20 nationalités différentes.
Rejoins-nous si tu veux apprendre et partager aux cotés de personnalités aux profils très variés, noyau d’une richesse exceptionnelle.

Les missions :
Participer quotidiennement à établir un lien de de confiance avec nos utilisateurs
Identifier les besoins de l’utilisateur
Proposer des solutions qui leurs sont utiles
Apporter des conseils et des réponses précises aux demandes à travers différents canaux (email, téléphone…)
Renseigner les utilisateurs sur les offres et services du site
Être un guide, en leur prodiguant des conseils
Veiller à leur satisfaction et mettre tout en œuvre pour les fidéliser
Participer à l’optimisation du site
Participation à des évènements ponctuels

Profil recherché :
Bac +2 minimum
Curiosité toujours en éveil
Tu es impatient d’apprendre et d’adopter notre sens du service
Tu sais être proactif et rapidement autonome
Tu as un véritable sens du contact
Tu as une bonne capacité d’écoute
D’un naturel empathique, tu as cœur à répondre aux différentes demandes
Dynamique et organisé
Aisance relationnelle

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à dse@capmagellan.org

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