Eugenia Talent Recruitment recherche actuellement un(e) Chargé(e) de Service
Client Francophone pour un poste à temps plein à Lisbonne.
Si vous aimez aider les clients et souhaitez une expérience professionnelle
enrichissante au Portugal, cette opportunité est pour vous !
Vos Missions :
• Fournir une assistance aux clients en français par téléphone, email et chat
• Gérer les demandes après-vente (livraisons, garanties, remboursements)
• Soutenir les ventes en promouvant les produits et en assurant la satisfaction client
• Suivre et gérer les commandes via le système CRM
• Résoudre les problèmes clients selon les procédures établies
Profil Recherché :
• Français C2 (natif fortement apprécié)
• Anglais B2 minimum requis (tests éliminatoires)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Expérience en service client (un plus)
• Capacité à travailler en équipe avec horaires rotatifs
• Autorisation de travail dans l’UE obligatoire (pas de visa ou sponsor)
Ce Que Nous Offrons :
Rémunération et Avantages :
• Salaire : 900 € brut/mois
• Bonus de performance : jusqu’à 90 € nets/mois
• Indemnité repas : 7,23 € nets/jour (soit ~144,60 €/mois)
• Indemnité transport : 20 € nets/mois
Relocalisation :
• Hébergement partagé à Lisbonne : 280 €/mois déduits du salaire
• Remboursement du billet d’avion après 6 mois
Autres Avantages :
• Assurance santé privée avec couverture dentaire après 6 mois
Détails du Poste :
• Lieu : Lisbonne, bureaux situés à Oriente, Parque das Nações
• Contrat : 6 mois renouvelables
• Horaires : Flexibles avec 2 jours de repos/semaine
• Formation : Février et mars 2025 selon les projets
