Type de poste : CDD de 12 mois
Salaire : De 1 050,00 € à 1 306,00 € par mois
Description du poste :
NB : Ce poste se situe à Lisbonne, Portugal
Logement fourni; Présentiel; 12 mois (renouvelables)
Bonus : Jusqu’à 200€/mois
Mutuelle gratuite ; Prise en charge aéroport; Support administratif; Activités entreprises
gratuites, Vol remboursé
CDD 12 MOIS
Vous êtes spécialisé dans le marketing digital ? Dans le tourisme ? La mode ? Passionné par les jeux vidéo ? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce ?
Rejoignez-nous vite !
Notre diversité est votre avenir professionnel : la pluralité de nos projets/marques permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection.
En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Microsoft, Netflix, Pinterest, Supercell, Bose, Reddit, Abercrombie & Fitch et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière.
Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients.
Profil :
• Vous êtes francophone natif
• Autorisation de travail portugaise obligatoire pour les citoyens hors UNION EUROPEENNE
• Bon niveau en anglais (niveau B1/B2) ;
• Excellentes compétences en informatique ;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie ;
• Capacité d’apprentissage rapide ;
• Expérience relation client (préférentiel) ;
• Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille ;
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature ;
Conditions et offre :
• Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction ;
• Carrière internationale dans un environnement multiculturel ;
• Formation initiale et continue ;
• Mutuelle santé offerte ;
• Mise à disposition d’un appartement entièrement meublé en colocation avec chambre individuelle ;
• Remboursement des dépenses du vol initial (après 9 mois de contrat) ;
• Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ;
• Cours de portugais gratuit ;
• De nombreuses activités organisées par l’entreprise : tournois sportifs, soirée d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagnes, concours culturels, danse, yoga…
Votre rôle sera de fournir une expérience clientèle exceptionnelle (par téléphone, chat ou mails) aux clients et/ou utilisateurs des nombreuses entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle.
Ce qui implique leur fournir une assistance et/ou un support sur des questions relatives à leur enregistrement, leur accès et/ou leur transaction sur les sites de nos différents partenaires.
Mais également, leur fournir des informations sur les produits et services de nos partenaires.
• Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email ;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat ;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ;
• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.
Leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier.
Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel !
